优泰科技（UTC）公司设有专门的技术支持全国响应中心，以适应不断增长的业务需要，提供高品质的技术支持服务。本中心拥有一批高素质的技术支持人才，本着用户第一、服务第一的原则，配以一套完善的技术支持服务体系，能够满足不断增强的市场竞争的需要，同时也增强了广大客户的竞争力。

当前优泰科技（UTC）公司提供了基本级服务、扩展级服务计划。现简要介绍如下：

一 基本级服务：5000元人民币/年

　　购买基本级服务的用户可以享受到：
　　1．法定工作日的电话支持服务在法定工作日的上午9：00至下午17：30，优泰科技（UTC）公司将为服务有效期内的用户提供热线服务。对有条件的用户本公司可以用远程登录UTC在线技术论坛的方式为用户提供支持服务。
　　2．维护版本升级和Bug修复当用户所购买的产品无法按照产品手册实现功能时，本公司将为服务有效期内的用户提供BUG修复软件和有效的解决方案。

二 扩展级服务：2万人民币/年

　　具有扩展级服务的客户除了可以享受到基本级的服务还可以享受到：
　　1．紧急7X24支持服务
　　优泰科技（UTC）公司为服务有效期内享受此项服务的用户提供紧急7x24支持服务。同样对于有条件的用户本公司可以用远程登录UTC在线技术论坛的方式为用户提供支持服务。
　　2．优泰科技（UTC）公司为服务有效期内享受此项服务的用户提供产品的首次现场安装技术支持服务。
　　3．优泰科技（UTC）公司还将为用户提供一次的紧急技术支持服务。
　　4．新版本升级
　　本公司将为服务有效期内的用户提供所购买产品的免费升级版本。